Políticas generales

Política de cambios y devoluciones

Los productos de tienda (web) tienen cambio dentro de los 30 días corridos de recibida la compra con excepción de aquellos que se encuentren en SALE, los que tendrán cambio dentro de los 15 días corridos de recibida la compra.

Los productos de tienda (web) tendrán un máximo de dos cambios, mientras que los productos de SALE tendrán un único cambio por otro producto de igual condición (es decir en Sale).
En todos los casos, los mismos deberán ser coordinados, dentro de los plazos especificados anteriormente, por Whatsapp al Cel. 095 127 523 y/o por correo electrónico a la casilla de correo: caperthebrand@gmail.com.

El producto a cambiar debe estar sin usar, sin lavar, sin daños, con todas las etiquetas y en su empaque original. Si el producto incluye accesorios, éstos deben entregarse y estar en perfectas condiciones. Todos los cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio, se concretará el cambio. En caso contrario, devolveremos el producto al mismo remitente.

En caso de que el producto haya sido adquirido con descuento, rebaja, o en liquidación, al momento del cambio se tomará el precio efectivamente abonado al momento de la compra (es decir el que figure en la factura y/o ticket de compra).

Recuerda: para hacer un cambio es imprescindible presentar Factura y/o el ticket de compra.

Costos:

• Si el cambio se debe a una falla en su elaboración, el costo de la devolución y del reenvio corren por parte la firma.
• Si se requiere un cambio de color, talle o modelo, el costo de la devolución y el reenvio corren por parte del cliente.